ماذا تعرف عن توثيق apa ؟ الاستشهاد وكيفية التنسيق

في هذا القسم سنلقي نظرة على كيفية إعداد ورقة بأسلوب  توثيق apa . على وجه التحديد ،سننظر في الاستشهاد بالكتب والمقالات الصحفية في ورقة البحث الخاصة بك.

محتويات المقالة

تعرف على أنواع وطرق أدلة الاقتباس حول المراجع

1. طريقة هارفرد
2. طريقة MLA
3. طريقة American Psychological Association( APA) 

ما هو توثيق apa ؟

APA هو أسلوب توثيق المصادر المستخدمة من قبل جمعية علم النفس الأمريكية. يستخدم هذا النوع من كتابة الأوراق البحثية بشكل أساسي في العلوم الاجتماعية ،مثل علم النفس والأنثروبولوجيا وعلم الاجتماع ،وما يندرج تحتها من فروع علم النفس وتكون طريقة توثيق المراجع وفقها على النحو التالي :

اسم عائلة الكاتب ،اول حرف من الاسم الشخصي. الحرف الاول من اسم والد الكاتب. (سنة النشر). اسم الكتاب: دولة النشر : دار الطباعة. ونطبق ما طبقناه من زيادات في الطريقة الثانية اذا ما تعدد الكتاب للمرجع الواحد او تعددت اجزائه

كيف يعمل نمط توثيق apa ؟

عند العمل مع APA ،هناك شيئان يجب مراعاتهما: الاستشهادات في النص والصفحة المرجعية. ستستخدم الاستشهادات في النص اسم المؤلف والتاريخ في ورقة البحث الخاصة بك. ستشير هذه الاستشهادات إلى الصفحة المرجعية في النهاية ،والتي تسرد جميع المصادر التي ربما تكون قد استخدمتها في ورقة البحث الخاصة بك.

سنتطرق إلى الإرشادات الأساسية حول كيفية استخدام الاستشهادات النصية وكيفية إعداد الصفحة المرجعية.

متى يجب عليك الاستشهاد بمصدر في APA؟

في أي وقت تلخص أو تعيد صياغة أو تقتبس معلومات من مصدر آخر ،مثل مقاطع من كتب أو مقالات في مجلة أكاديمية ،يتعين عليك إدراج اسم المؤلف والسنة التي نُشرت فيها المقالة في النص. هناك طريقتان يمكن ترتيب ذلك. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

• جاءت نظرية أخرى من فكرة "فرضية المطابقة". قدم هذا جوفمان (1952) ، الذي اعتقد أن الرجال يميلون إلى اختيار أزواج لهم نفس الوضع الاجتماعي. تشمل مبالغ هذه السمات المهارات الاجتماعية ، والثروة ،والسلطة ، والذكاء ، والجاذبية ، وغيرها من المهارات التي يتم تقييمها في المجتمع.

باستخدام المثال أعلاه ،يضع الكاتب الاسم الأخير للمؤلف في النص وبعده مباشرة يضع التاريخ بين قوسين.

• في عام 1971 ، أجرى بيرشايد وديون ووالستر ووالستر رقصة أخرى بعنوان "موعد على الكمبيوتر". هذه المرة قاموا بإقران الأشخاص الجذابين المتشابهين معًا لهذا التاريخ. قامت لجنة مستقلة من الحكام بتقييم جاذبية كل موضوع.

هنا ،يتم وضع كل من أسماء المؤلفين وتاريخ النشر في متن النص ،دون استخدام الأقواس.

يتم التعبير عن هذا في النموذج أدناه:

• في مقال مؤثر ،جادل تيراس وبيتيتو وساندرز وبيفر (1979) بأن القردة في تجارب اللغة لم تكن تستخدم اللغة بشكل عفوي بل كانت تقلد مدربيها فقط ،وتستجيب للإشارات الواعية أو اللاواعية.

ما هي صفحة المراجع وكيف يتم تجميعها؟

تسرد صفحة المراجع جميع المصادر التي ذكرتها في ورقتك. يجب أن يبدو إدخال مقال صحفي على النحو التالي:

Berscheid ، E. ، Dion ، K.K ، Walster ، E. ، and Walster ،  G.W . (1971). الجاذبية البدنية واختيار المواعدة: اختبار لفرضية المطابقة. مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي ، 7 ، 173-189.

كما ترى في المثال أعلاه ،تظهر أسماء المؤلفين أولاً (الاسم الأخير ، الاسم الأول). ثم سنة النشر ترد بين قوسين. ثم يتم إدراج العنوان (مع كتابة الكلمة الأولى فقط من العنوان ، والكلمة الأولى بعد النقطتين ،وأسماء العلم بحرف كبير). ثم يتم إدراج اسم المجلة (بالخط المائل) ورقم المجلد وأخيراً صفحات المقالة.

بالنسبة للكتاب ،يبدو الإدخال كما يلي:

شالر ، جي بي (1993). الباندا الأخير. شيكاغو: مطبعة جامعة شيكاغو.

في المثال أعلاه ،تم إدراج اسم المؤلف (الاسم الأخير ، الاسم الأول) ،ثم التاريخ ،متبوعًا بالعنوان الذي يحتوي على الكلمة الأولى فقط بأحرف كبيرة ،ومدينة النشر ،ثم اسم الناشر.

دليل الاقتباس ب توثيق apa

هذا دليل كامل لـ APA )الجمعية الأمريكية لعلم النفس) في النص وقائمة المراجع الاستشهادات. يسهل هذا الدليل الشامل سهل الاستخدام ذكر أي مصدر.

المكونات الأساسية لمرجع APA:

• أساسيات المراجع APA : قائمة مرجعية

قائمة المراجع هي قائمة كاملة بالمراجع المستخدمة في قطعة من الكتابة بما في ذلك اسم المؤلف وتاريخ النشر والعنوان والمزيد. يجب أن قائمة مراجع APA:

• كن في صفحة جديدة في نهاية المستند
• كن متمركزًا
• كن أبجديًا حسب اسم المؤلف الأول (أو العنوان إذا كان المؤلف غير معروف ،في هذه الحالة a ، a ويجب تجاهلها)

إذا كان هناك العديد من الأعمال لنفس المؤلف ،فسيتم ترتيبها حسب التاريخ ،إذا كانت الأعمال في نفس العام يتم ترتيبها أبجديًا حسب العنوان ويتم تخصيص حرف (أ ، ب ، ج ، إلخ) بعد التاريخ

• تحتوي على مراجع كاملة لجميع المراجع في النص المستخدمة

• أساسيات مراجع  APA : الاقتباس في النص

يجب تضمين المراجع في النص بعد استخدام الاقتباس أو إعادة الصياغة المأخوذة من عمل آخر.

الاقتباسات في النص هي اقتباسات داخل النص الرئيسي للنص وتشير إلى اقتباس مباشر أو إعادة صياغة. تتوافق مع مرجع في قائمة المراجع الرئيسية. تتضمن هذه الاقتباسات لقب المؤلف وتاريخ النشر فقط. باستخدام مثال المؤلف جيمس ميتشل ،يأخذ هذا الشكل: يقول ميتشل (2017) ... أو ... (ميتشل ، 2017).

يتغير هيكل هذا اعتمادًا على ما إذا كان الاقتباس المباشر أو الأصل الوراثي مستخدمًا:

• الاقتباس المباشر: يجب أن يتبع الاقتباس مباشرة وأن يحتوي على رقم صفحة بعد التاريخ ،على سبيل المثال (ميتشل ، 2017 ، ص 104). تنطبق هذه القاعدة على جميع المتغيرات المدرجة.
• Ø      Parenthetical: رقم الصفحة غير مطلوب.

مؤلفان:

يتم ذكر لقب كلا المؤلفين إما بعلامة "و" أو علامة العطف بينهما. فمثلا:

• يقول ميتشل وسميث (2017) أو (ميتشل وسميث ، 2017).

ثلاثة أو أربعة أو خمسة مؤلفين:

في الاقتباس الأول ،يجب إدراج جميع الأسماء:

• يقول ميتشل وسميث وتومسون (2017) ... أو ... (ميتشل وسميث وتومسون ،2017).

يمكن اختصار المزيد من الاستشهادات إلى اسم المؤلف الأول متبوعًا بآخرون:

• يذكر ميتشل وآخرون (2017) ... أو ... (ميتشل وآخرون ، 2017).

ستة مؤلفين أو أكثر:

يجب ذكر لقب المؤلف الأول فقط متبوعًا بآخرون ،انظر المثال أعلاه.

لا يوجد مؤلفون:

إذا كان المؤلف غير معروف ،فيجب استخدام الكلمات القليلة الأولى من المرجع. هذا هو عادة عنوان المصدر.

إذا كان هذا هو عنوان كتاب أو دورية أو كتيب أو تقرير ،فيجب أن يكون بخط مائل. فمثلا:

(دليل الاقتباس ،2017).

إذا كان هذا هو عنوان مقال أو فصل أو صفحة ويب ،فيجب أن يكون بين علامتي اقتباس. فمثلا: ("APA Citation" ،2017).

الاستشهاد بمؤلفين متعددين من سنة واحدة:

يجب الاستشهاد بالأعمال مع أ ، ب ، ج وما إلى ذلك بعد التاريخ. يتم تعيين هذه الأحرف ضمن قائمة المراجع ،والتي يتم فرزها أبجديًا حسب اسم المؤلف الأول. فمثلا:

(ميتشل ، 2017 أ) أو (ميتشل ، 2017 ب).

الاقتباس من أعمال متعددة في قوس واحد:

إذا كانت هذه الأعمال لنفس المؤلف ،فسيتم ذكر اللقب مرة واحدة متبوعًا بالتواريخ بترتيب زمني. على سبيل المثال:

ميتشل (2007 ، 2013 ، 2017) أو (ميتشل ، 2007 ، 2013 ، 2017)

إذا كانت هذه الأعمال من قبل مؤلفين متعددين ،فسيتم ترتيب المراجع أبجديًا بواسطة المؤلف الأول مفصولة بفاصلة منقوطة على النحو التالي:

(ميتشل وسميث 2017 ؛طومسون وكوين وديفيز ،2015).

نقلاً عن مجموعة أو منظمة:

للاقتباس الأول ،يجب استخدام الاسم الكامل للمجموعة. بعد ذلك يمكن تقصير هذا. فمثلا:

المرجع الأول: (International Citation Association ، 2015)

اقتباسات أخرى: (Citation Association ، 2015)

نقلا عن مصدر ثانوي:

في هذه الحالة ،يجب ذكر المؤلف الأصلي والتاريخ أولاً متبوعًا بـ "كما ورد في" متبوعًا بالمؤلف وتاريخ المصدر الثانوي. فمثلا:

لورد (1980) كما ورد في ميتشل (2017) أو (لورد ، 1980 ، كما ورد في ميتشل ، 2017)

كيفية الاستشهاد بأنواع المصادر المختلفة؟

لا يختلف الاقتباس في النص باختلاف نوع المصدر ، إلا إذا كان المؤلف غير معروف.

تتباين استشهادات قائمة المراجع بدرجة كبيرة اعتمادًا على المصدر.

كيف تستشهد بكتاب (عنوان وليس فصل) ب توثيق apa ؟

الرجوع إلى الكتب هو الأسلوب الأساسي ؛ يطابق النموذج أعلاه ، باستثناء قسم  URL. لذا فإن الشكل الأساسي لمرجع الكتاب هو كما يلي:

أمثلة مرجعية للكتاب:

ميتشل ، جا ، طومسون ، إم ، وكوين ، آر بي (2017). دليل الاقتباس. لندن ، إنجلترا: ناشري

جونز ، إيه إف وانج ، إل (2011). المخلوقات الرائعة: غابات الأمازون المطيرة (الطبعة الثانية). سان خوسيه ،كوستاريكا: ناشري

كيف تستشهد بكتاب محرر بتنسيق APA

يشبه تنسيق المرجع هذا تنسيق الكتاب بصرف النظر عن تضمين إضافي واحد: (محرر (إدارات)). التنسيق الأساسي هو كما يلي:

مثال كتاب محرر:

ويليامز ، إس تي. (محرر). (2015). المراجع: دليل لقواعد الاقتباس (الطبعة الثالثة). نيويورك ، نيويورك: ناشري

كيف تستشهد بفصل في كتاب محرر بتنسيق APA

الكتب المحررة هي مجموعات من الفصول التي كتبها مؤلفون مختلفون. للإشارة إلى فصل واحد ،هناك حاجة إلى تنسيق مختلف. الهيكل الأساسي كما يلي:

مثال على فصل كتاب تم تحريره:

في المثال التالي ،   B.N.هو مؤلف الفصل و  S.T وليامز هو المحرر.

• تروي ،ب. (2015). قواعد الاقتباس  APA . في ST ، ويليامز (محرر). دليل لقواعد الاقتباس (الطبعة الثانية ، ص 50-95). نيويورك ،نيويورك: الناشرون.

كيفية الاستشهاد بكتاب إلكتروني بتنسيق APA

مرجع الكتاب الإلكتروني هو نفسه الذي يتوقع مرجع كتاب أن يتم تبديل الناشر بعنوان  URL   . الهيكل الأساسي كما يلي:

اسم المؤلف ،الاسم الأول الأحرف (* Ed (s) )  ( عام). العنوان (محرر *). تم الاسترجاع من URL

*اختياري.

مثال الكتاب الإلكتروني:

ميتشل ، جا ، طومسون ، إم ، وكوين ، آر بي (2017). دليل الاقتباس. تم الاسترجاع من mendeley.com 

كيفية الاستشهاد بفصل في الكتاب الإلكتروني بتنسيق APA

يتبع هذا نفس الهيكل كمرجع فصل كتاب تم تحريره باستثناء تبادل الناشر لعنوان URL. هيكل هو كما يلي:

الاسم الأخير لمؤلف الفصل ،الاسم الأول (الأسماء). (عام). عنوان الفصل. في اسم المحرر (أسماء) ،اللقب (محرر). العنوان (محرر ،ص ،نطاق صفحات الفصل). تم الاسترجاع من URL

مثال على فصل الكتاب الإلكتروني:

تروي ، ب. (2015). قواعد الاقتباس APA. في ST ، ويليامز (محرر). دليل لقواعد الاقتباس (الطبعة الثانية ،ص 50-95). تم الاسترجاع من mendeley.com 

كيفية الاستشهاد بمقال في مجلة مطبوعة أو عبر الإنترنت بتنسيق APA

تختلف المقالات عن اقتباسات الكتب من حيث عدم تضمين موقع الناشر والناشر. بالنسبة للمقالات الصحفية ،يتم استبدالها بعنوان المجلة ورقم المجلد ورقم الإصدار ورقم الصفحة. الهيكل الأساسي هو:

أمثلة على مقال بالمجلة:

• ميتشل ،ج. (2017). الاقتباس: ما سبب أهميته. مجلة مينديلي ، 67 (2) ، 81-95
• ميتشل ،ج. (2017). الاقتباس: ما سبب أهميته. مجلة مينديلي ، 67 (2) ، 81-95. تم الاسترجاع من mendeley.com 

كيف تستشهد بمقالات جريدة مطبوعة أو عبر الإنترنت بتنسيق APA

الهيكل الأساسي كما يلي:

اسم المؤلف ،الاسم الأول (الأسماء). (سنة شهر يوم). عنوان. عنوان الجريدة ،العمود / القسم ،ص. أو ص. تم الاسترجاع من URL *

** تضمين فقط إذا كانت المقالة على الإنترنت.

ملاحظة: يشمل التاريخ السنة والشهر والتاريخ.

مثال على المقالات الصحفية:

ميتشل ، ج. (2017). التغييرات في صيغ الاقتباس تهز عالم البحث. The Mendeley Telegraph ، Research News ، ص 9. تم الاسترجاع من mendeley.com 

كيف تستشهد بمقالات المجلات المطبوعة أو عبر الإنترنت بتنسيق APA

الهيكل الأساسي كما يلي:

اسم المؤلف ، الاسم الأول (الأسماء). (سنة شهر يوم). عنوان. عنوان المجلة ، ص.

مثال على مقال بمجلة:

ميتشل ، ج. (2017). كيف غير الاقتباس عالم البحث. ^ مينديلي ، ص 26 - 28

كيفية الاستشهاد بالمواد غير المطبوعة بتنسيق APA

كيفية الاستشهاد بصورة بصيغة APA

التنسيق الأساسي للإشارة إلى صورة هو:

الاستشهاد بفيلم بتنسيق APA

الشكل الأساسي للاقتباس من فيلم هو:

اسم المنتج ،الاسم الأول (المنتج) ،اسم العائلة ،الاسم الأول (المخرج). (سنة الإصدار). عنوان الفيلم [صورة متحركة]. بلد المنشأ: ستوديو.

مثال فيلم:

هيتشكوك ، أ (منتج) ، وهيتشكوك ، أ. (1954) النافذة الخلفية. الولايات المتحدة الأمريكية: باراماونت بيكتشرز.

كيف تستشهد ببرنامج تلفزيوني بتنسيق APA

التنسيق الأساسي هو كما يلي:

اسم الكاتب ،الاسم الأول (الأسماء) (الكاتب) ،اسم المدير ،الاسم الأول (الأسماء) (المدير). (سنة الإصدار). عنوان الحلقة [حلقة مسلسل تلفزيوني]. في لقب المنتج التنفيذي ،الاسم الأول (الأسماء) (المنتج التنفيذي) ،اسم المسلسل التلفزيوني. المدينة ،حالة القناة الأصلية: الشبكة أو الاستوديو أو الموزع

مثال برنامج تلفزيوني:

كاتلين ، إم ، ووالي بيكيت ، موير (كتاب) ، وجونسون ، آر (مخرج). (2010). يطير [حلقة مسلسل تلفزيوني]. في شنوز ، ت. (منتج منفذ). سيئة للغاية. كولفر سيتي ، كاليفورنيا: Sony Pictures Television

كيف تستشهد بأغنية بتنسيق APA

التنسيق الأساسي للاستشهاد بأغنية بتنسيق APA هو كما يلي:

مثال الأغنية:

بيونسيه ،ديبلو ،إم إن إي كيه ،كوينيج ،إي ،هاييني ،إي ،تيلمان ،جي ،ورودين ،إس إم. (2016) اصمد [سجلتها بيونسيه]. On Lemonade [ألبوم مرئي]. نيويورك ، نيويورك: سجلات باركوود (16 أغسطس)

كيفية الاستشهاد بموقع ويب ب توثيق apa

عند الاستشهاد بموقع ويب ،يكون الهيكل الأساسي كما يلي:

اسم المؤلف ، الاسم الأول (الأسماء). (سنة شهر يوم). عنوان. تم الاسترجاع من URL

مثال موقع الويب:

• ميتشل ، ج. (2017 ، 21 مايو). كيف ومتى الرجوع. تم الاسترجاع من howandwhentoreference 

بعض النصائح لك للتوثيق المستمر:

• OneNote )(

أداة   OneNote  أداه عامة لحفظ الملاحظات وتنظيمها. يمكنك هيكلة هذه الدفاتر وفقًا لبحثك الخاص. بمجرد الانتهاء من البحث ،يمكنك بسهولة تحديد الملاحظات التي ترغب في إضافتها إلى مجموعة البيانات الخاصة بك  . (

• eLabJournal         

eLabJournal  هي مفكرة مختبر إلكترونية للتوثيق المنظم. قد يكون لدى مجموعتك أداة دفتر ملاحظات إلكترونية مشتركة يمكنك استخدامها. أحد الأمثلة هو.

• Colectica for Excel     

هل تعمل مع جداول البيانات؟ تتيح لك الأداة المجانية Colectica for Excel إضافة وثائق إلى جداول البيانات الخاصة بك. فكر في شرح المتغيرات وقوائم الرموز. يمكنك أيضًا تصديرها لإنشاء ملفات توثيق منفصلة.

• Jupyter Notebook   

إذا كنت تستخدم لغات البرمجة النصية ،مثل R أو Python ، فألق نظرة على Jupyter Notebook.  باستخدام هذه الأداة المجانية المستندة إلى الويب ،يمكنك إنشاء مستند واحد يعرض مقتطفات التعليمات البرمجية ونتائجها في مكانها. يوفر هذا نظرة عامة خطوة بخطوة حول معالجة البيانات وتحليلها. يمكنك العثور على أمثلة لدفاتر Jupyter حسب مجال البحث هنا. توفر هذه الصفحة أيضًا قائمة بمقالات المجلات مع التوثيق في دفاتر Jupyter.

خدمات الكتابة الورقية البحثية بجودة عالية

يمكن أن تضمن "امتياز" محتوى عالي الجودة لأن لدينا كتابًا أفضل من غيرهم. يقوم قسم ضمان الجودة لدينا بمراجعة كل طلب لضمان أعلى المعايير.

• عملية توظيف انتقائية للغاية - نحن نوظف الخبراء فقط.
• تتم مراجعة كل ورقة بحثية من قبل مهندس ضمان الجودة.
• خيار المراجعة. لست سعيدا بالمسودة النهائية؟ احصل على مراجعة مجانية.
• يخضع جميع الكتاب لبرنامج توجيه داخلي ويخضعون لتعليقات مستمرة للتحسين المستمر.
• تضمن خطوة المراجعة النهائية هذه أن جميع الأعمال التي يطلبها عملاؤنا تلبي معاييرنا العالية. بالإضافة إلى ذلك ،فهو يساعدنا على ضمان أن كتابنا ذوي المهارات العالية يقدمون أعلى إمكاناتهم.
• إذا كنت غير راضٍ عن مسودتك المكتملة لأي سبب ،يمكنك دائمًا الحصول على مراجعة مجانية. هذا يعني أن الكاتب سيصلح أي أخطاء قد تجدها. نقدم خيار المراجعة المجاني في حال لم تكن الأمور مثالية بنسبة 100٪ في المرة الأولى.
• اختر خبير البحث الخاص بك : اختر من بين أفضل خيارات الكاتب المتاحة أو التخرج أو المطلوبة لخدمة البحث الورقي. في كلتا الحالتين ،ستحصل على كتّاب ذوي مهارات عالية وذوي خبرة عالية ومتمرسين. اقرأ المزيد عن تقنية مطابقة الكاتب.
•     6٪ معدل قبول الكاتب : نحن نقبل فقط 6٪ من جميع الكتاب الذين يتقدمون للقيام بخدمات كتابة الأبحاث من أجلنا. مع "امتياز" ،تحصل على الأفضل من الأفضل. نحن انتقائيون للغاية للتأكد من رضا عملائنا عن طلباتهم في كل مرة يطلبونها.
• عندما تطلب خدمات كتابة أوراق البحث من "امتياز" ،يمكنك الاعتماد على الجودة. يمر ورقك المخصص بالعديد من المستويات المختلفة لمراقبة الجودة. يتم تشغيل عملية التدقيق لدينا من قبل فريق ضمان الجودة لدينا الذين يعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• العمل مع كاتب "امتياز" هو امتياز عملنا بجد لتقديمه. نحن لا نوظف فقط أي شخص يتقدم بطلب. في الواقع ،نحن نوظف فقط الكتاب الذين يمكنهم إظهار قدرتهم على إنتاج أفضل عمل ممكن. يستأجر "امتياز" كتّابًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويحافظ على إرشادات الجودة المستمرة للتأكد من أن أفضل كتاب الأبحاث هم فقط من يلتزمون بنا.

ضمانات ومزايا خدماتنا

• خدمات الأوراق البحثية الخالية من المخاطر

مع كل طلب مخصص تقدمه ،نضمن لك ما يلي:

• التسليم في الوقت المحدد
• 100٪ أصالة
• كتابة ورقة بحثية رائعة وفقًا لأفضل الممارسات.
• لا تتأخر أبدًا ،ضمان "امتياز" دائمًا

هذا الضمان هو بالضبط كما يبدو. احصل على ورقة البحث الخاصة بك في الوقت المحدد وكتابتها بشكل جيد أو استرد أموالك. مع هذا الضمان ،فإن الاحتمالات لصالحك.

• بحث مخصص - كتابة مخصصة

سيكون المنتج / الخدمة بالكامل التي ستحصل عليها أصلية بنسبة 100٪ بناءً على إرشاداتك الفريدة. لا شيء مكتوب مسبقًا ،ولا شيء مستخدم مسبقًا.

• ضمان استعادة الاموال
• الخصوصية والسرية

"امتياز" آمن ومضمون وخاص. نحن نطلب فقط المعلومات التي نحتاجها لتقديم خدمات كتابة الأوراق البحثية ولا شيء غير ذلك. نحن لا نشارك البيانات مع أطراف ثالثة. انظر بائعي الأمن لدينا.

• التزام الخصوصية
•     24/7 المساعدة عندما تحتاجها

نحن متواجدون عندما تحتاج إلينا عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني أو أي منصة أخرى ندعمها. سواء كان ذلك في عيد الميلاد أو أي عطلة أخرى ،فنحن على الإنترنت ومتاحون.